Köpvillkor

Pris: 

Priset är angivet i SEK. I priserna ingår moms med 25 %.


Frakt

: Lättare produkter skickas i vadderat kuvert som brev. Böcker och lådor skickas också med posten, antingen i vadderat kuvert eller som paket. Papper skickas i rör. Beräknad fraktkostnad vid beställning är en ungefärlig kostnad. Exakt fraktkostnad anges på fakturan. Har du funderingar kring frakten, kontakt mig via epost. Samfrakt tillämpas i största möjliga mån.


Betalningsmetoder 



Faktura – Du har 30 dagar på dig att betala. Fakturan skickas tillsammans med produkten.

 Vid eventuella returer skickas en kreditfaktura som utjämnar köpet.

Rabattkod – Ange din rabattkod i varukorgen. Priset räknas ut innan du går till kassan. Eventuell faktura skickas tillsammans med produkten.

Orderbekräftelse Du som kund får alltid en orderbekräftelse på ditt köp till den e-postadress som angivits i kassan. Där framgår alla detaljer om beställningen.


Leverans
 Finns varan i lager skickas varan 1-2 arbetsdagar efter att du gjort din beställning. Det gör att leveranstiden blir ca 3-4 arbetsdagar.  Om det är en beställningsvara så tillverkas den så snart som möjligt och levereras inom 2 veckor. Om leveranstiden skulle väsentligt överskridas och besked inte har lämnats om anledning tag kontakt via e-post. Allt tillverkas för hand så saker kan hända. Alla paket skickas med Posten (se Frakt). Skulle ditt paket mot förmodan komma bort eller skadas under frakten till dig står Bokbinderi Bok & Box för detta. Vid en eventuell öppet köp-retur är det du tillsammans med Posten som står för fraktrisken.


Öppet köp 
På de köp du gör har du 14 dagars öppet köp från att varan är levererad. Det gäller endast om du kan återlämna varan i oanvänt och oskadat skick. Du betalar själv returfrakten och ansvarar för att returen kommer fram. Meddela Bokbinderi Bok & Box via mejl innan du skickar tillbaka en produkt. När du skickar produkten ska du skriva ditt namn, kontaktuppgifter, fakturanummer samt vad ärendet gäller på ett papper och skicka med detta tillsammans med den returnerade produkten.


Reklamation
 Reklamation av en produkt ska ske inom rimlig tid från det att du fått den. Reklamationsrätten gäller om produkten är trasig när du får den eller om fel produkt levererats till dig. Vanligt slitage efter normal användning ersätts inte. Om produkten är trasig eller felaktig vid leverans byts den ut mot en motsvarande produkt. Kontakta alltid Bokbinderi Bok & Box via mejl innan produkten skickas tillbaka. När du skickar produkten ska du skriva ditt namn, kontaktuppgifter, fakturanummer samt vad ärendet gäller på ett papper och skicka med detta tillsammans med den returnerade produkten. Bokbinderi Bok & Box betalar din returkostnad vid reklamationsärenden.


Återbetalningar

 Bokbinderi Bok & Box återbetalar för den returnerade produkten och returfrakten vid reklamation och för den returnerade produkten under öppet köp-tiden (inte returkostnaden). Summan betalas in till ditt bankkonto inom 5 arbetsdagar från det att Bokbinderi Bok & Box har mottagit och godkänt din retur. 
Vid fakturabetalning skickas en kreditfaktura på beloppet.


Personuppgiftspolicy

 Bokbinderi Bok & Box behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen. När du genomför en beställning hos Bokbinderi Bok & Box ger du ditt medgivande till att dina personuppgifter får behandlas och sparas i en kunddatabas. Dina uppgifter behandlas endast av Bokbinderi Bok & Box. Skick ett mejl om du vill veta vilka uppgifter som är sparade om dig som kund. 


Konsumentköplagen och Distansavtalslagen

 Här kan du läsa mer om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.



Har du frågor?

 Välkommen att skriva till info@bokobox.se om du har några funderingar.